Intrebari frecvente

Rochii de mireasa – Intrebari frecvente

 

1. Cum comand o rochie?
Puteti comanda o rochie prin intermediul site-ului, pe pagina de facebook, prin mail sau telefonic. Rochia se realizeaza la comanda dupa masurile dvs. In momentul confirmarii comenzii, ne dati masurile sau veniti la sediu si vi le luam noi, alegeti culoarea rochiei si accesoriile (cerc, voal, manusi).

2. Accesoriile sunt incluse in pretul rochiei?
Accesoriile se achizitioneaza separat si nu intra in pretul rochiilor de mireasa.

3. Cat dureaza producerea unei rochii?
O rochie este produsa in 8 – 12 saptamani. In unele perioade sau in functie de model, durata poate fi mai scurta.

4. Rochiile se pot proba?
Rochiile nu sunt disponibile pentru proba. Fiecare rochie se face la comanda dupa masurile dvs. personalizate.

5. Se poate face rochia la distanta, fara proba?
Puteti opta pentru comanda online, trimiteti masurile, impreuna cu toate detaliile in functie de modelul ales. Inainte de expediere, veti primi poze cu rochia finalizata. Transportul este gratuit oriunde in tara.

6. Se poate livra si in strainatate?
Livram si in strainatate. Dvs. veti achita contravaloarea transportului prin EMS.

7. Daca doresc modificari la model, se pot face?
Fiecare model se poate personaliza: inchiderea la spate (panglica, fermoar, nasturi mici), cu sau fara trena, se pot adauga maneci, bretele, alt model de dantela, se poate modifica linia gatului, lungimea corsetului sau a fustei, etc.

8. Cat este avansul la confirmarea unei comenzi?
Avansul este de 600 lei indiferent de valoarea rochiei. In momentul achitarii avansului se considera comanda confirmata.

9. Cand se achita diferenta de bani pentru rochia comandata?
Diferenta de bani se achita la predarea rochiei finalizate.

10. Cat costa o rochie personalizata?
Daca doriti personalizarea unei rochii de pe site-ul nostru, pretul se va comunica in momentul plasarii comenzii.
Daca doriti rochia dupa poza/schita dvs., pretul va va fi comunicat in momentul plasarii comenzii.
Daca doriti personalizarea rochiei dupa prima proba, va vom comunica pretul serviciului inainte de efectuarea modificarilor.

11. Pot returna rochia de mireasa?
Puteti returna rochia de mireasa fara invocarea unui motiv. Rochiile de mireasa personalizate nu se pot returna.

12. Din ce materiale sunt realizate rochiile?
Materialele folosite pentru confectionarea rochiilor sunt de cea mai buna calitate: captuseala naturala, voal de matase, tiul de lux, tafta, dantela,satinuri de matase, dantele pretioase, accesorii din cristale de calitate. Materialele sunt importate din Italia, Franta, Marea Britanie si Dubai.

13. Oferiti husa de protectie pentru rochiile de mireasa?
In momentul predarii, rochia de mireasa va fi insotita de o husa de protectie cu fermoar, precum si umeras.

14. Realizati rochii de mireasa pentru gravide?
Oricare model se poate adapta pentru mireasa insarcinata. Se va achita o taxa suplimentara, care va va fi comunicata la lansarea comenzii.